Comunidades retribuidas
Ayer conocí, gracias al blog de Enrique Dans, del debut de Soitu.es:
“Respaldado por una importante inversión del BBVA, Soitu.es supone una interesante entrada en el periodismo ciudadano y participativo, una de las áreas del panorama informativo en las que se prevé un mayor crecimiento.”
Para estimular la participación de los usuarios, Sotiu.es ha elegido retribuirlos:
“…Por cada noticia o historia tuya (no por los comentarios) que salga a la portada de soitu.es recibirás 20 euros —nos comunicaremos contigo a través del correo electrónico—. Serán los editores de la redacción quienes tomen la decisión. Si tu noticia llega a la portada de una sección (Medio ambiente, Vida digital, Tendencias, etcétera) recibirás 10 euros.”
Cada vez aparecen más sitios e iniciativas que utilizan esta fórmula. Las retribuciones no son necesariamente monetarias, también se pueden brindar servicios. Squidoo es un proyecto muy interesante por la forma de compartir las ganancias con sus usuarios. En el caso de los servicios, Fon es un claro ejemplo de éxito.
Desde hace varios días estoy dándole vueltas a un proyecto que aplica algunas de estas ideas. Ya las iré comentando por aquí. Por lo pronto no dejen de echarle un vistazo a Suito.es
Nota: Por la fecha no crean que los estoy tomando por “inocentes”.
¿Alguna compañía de telecomunicaciones satisface a sus clientes?
Guy Kawasaki es otro de mis blogueros favoritos. La mezcla de humor, concisión y utilidad hace placentera la lectura de sus entradas (y no es un cliché, aunque puede sonar como tal).
La última entrada que leí es una supuesta revisión del iPhone, pero en realidad se trata de una queja por el mal servicio de atención al cliente de AT&T. Estuvo casi 70 minutos, durante dos días, intentando cancelar una orden de un servicio que nunca había solicitado.
He leído testimonios de malas experiencias con Telefónica[1], Jazztel, Ono, Tele2. En Alemania sufrí de un servicio pésimo de Deustche Telekom. De ETECSA, qué decir. ¿Será tan difícil lograr que una compañía de telecomunicaciones ofrezca servicios de calidad a sus clientes? Quizás sea culpa de nosotros, los clientes, por exigir más de lo que nos pueden ofrecer.
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1. En nuestro caso la experiencia ha sido buena, aunque muy breve como para formarnos un juicio de peso.
El blog del creador de Netscape
Recientemente descubrí un blog que quisiera compartir con los que pasen por aquí. Se trata del blog de Marc Andreessen. Sí, el mismo de Mosaic y Netscape. En ese espacio Marc revela algunos consejos para emprendedores, así como comentarios sobre algunos fenómenos de Internet, libros, películas… de todo un poco.
Ya lo tengo entre mis lecturas favoritas y, parafraseando al profesor Manolo Calviño, vale la pena que le echen un vistazo.
